Детальная информация

В пособии рассматриваются вопросы системного представления о человеке как индивиде, обладающем совокупностью социально-биологических качеств и в то же время являющемся личностью и центральной фигурой современных рыночных отношений (потребителем товаров и услуг). Представлены классические философские теории о природе человека и его потребностях как основе его социальной активности, а также основы теории потребностей с точки зрения практического применения в условиях коммуникации и обслуживания при анализе поведения потребителей на разных стадиях принятия решений о покупке товаров и услуг. Пособие содержит диагностический материал для самодиагностики и тестовые задания для контроля знаний. Предназначено для студентов направлений «Сервис» и «Профессиональное обучение». Полезно педагогам дополнительного образования, преподавателям и аспирантам, занимающимся проблемами профессиональной подготовки в условиях рыночных отношений.