С появлением социальных медиа современные вузы столкнулись с наличием дополнительных возможностей для продвижения своей деятельности среди целевых сегментов аудитории. Но такие очевидные выгоды принесли и потенциальные репутационные риски, которые кроются в коммуникационном процессе в социальных: медиа вуза с его целевыми аудиториями.