В статье представлен опыт консультирования родителей в формате видеоконсультаций в рамках родительского онлайн-университета. Данная практика является одним из направлений деятельности службы оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультационной помощи родителям (законным представителям детей), а также гражданам, желающим принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей, созданной на базе регионального ресурсного центра "Семья и дети" Новосибирского государственного педагогического университета в рамках реализации федерального проекта "Современная школа" национального проекта "Образование". Родительский онлайн-университет представляет собой качественный образовательный контент, отвечающий требованиям научности, безвозмездности и доступности. Целью статьи является обобщение опыта практической работы службы оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультационной помощи родителям (законным представителям детей), а также гражданам, желающим принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей.