Задать вопрос

Ответ: Здравствуйте,  Екатерина. Статус выполнения Вашего заказа (поставлен в очередь - в обработке - выполнен или отказано) можно отслеживать в разделе ,,История заказов" в личном кабинете на нашем сайте.
Номер заказам не присваивается.
Инструкции по работе с электронным каталогом: https://lib.nspu.ru/catalogs/instructions.php

Ответ: Добрый день, Екатерина! В Вашем случае продление невозможно. Согласно правилам пользования библиотекой, студентам дневного отделения необходимо сдать всю литературу до 1 августа. В противном случае, за задержку изданий сверх установленного срока, читатель  выплачивает компенсацию в соответствии с прейскурантом (https://lib.nspu.ru/readers/price.php), 3 рубля/сутки за издание.

Ответ: Добрый день, Анастасия!
Отказ на издание возможен по нескольким причинам:
1) издание заказано другим читателем и находится на бронеполке,
2) издание утеряно и находится в процессе списания.
Попробуйте возобновить заказ через некоторое время, возможно книгу сдадут, либо воспользуйтесь электронной версией издания.

Ответ: Добрый день, Дмитрий! Задержка изданий сверх установленного срока – 3 руб./сутки (но не выше 500 руб. за любое количество задержанных изданий). Старайтесь следить за сроками сдачи литературы. Через личный кабинет читателя Вы могли самостоятельно  её продлить.

Ответ: Добрый день, Екатерина Владимировна! К заказу возможны только издания из основного книгохранения (Вилюйская, 28). Если отсутствует кнопка "заказать", это свидетельствует о том, что издание либо уже выдано другому читателю, либо с ним можно поработать только в читальном зале.

Ответ: Добрый день, Наталья Вячеславовна! Вам был подписан обходной лист (методистом), поэтому доступ к ресурсам библиотеки заблокирован.

Ответ: Добрый день, Анна! Если нет возможности приехать в университет, отправьте книги Почтой России по адресу: 630126, г. Новосибирск, ул. Вилюйская 28, БИБЛИОТЕКА. После отправки напишите нам на e-mail: lib_arbatskayamg@nspu.ru, указав номер отслеживания (в чеке Почты России - строка РПО, 14 цифр), о получении мы Вас известим. Обратите внимание, посылки наложенным платежом не принимаются!

Ответ: Добрый день, Галина! Данный учебник был списан вчера с Вашего формуляра и находится в фонде библиотеки. Попробуйте обновить данные личного кабинета.

Ответ: Добрый день, Ксения! Вы можете через личный кабинет продлить литературу самостоятельно.
Кнопка продления доступна в разделе «выданные издания» и становится активной при соблюдении ряда условий:
- Продление срока выдачи разрешено только для книг, выданных на 14 дней (не более 2-х раз подряд).
- Продление станет доступным за 3 дня до истечения срока возврата.
Самостоятельное продление невозможно, если:
- Срок возврата книг истёк.
- До истечения срока возврата более 3-х дней.
- Имеются нарушения за задержку сроков возврата изданий.

Ответ: Здравствуйте, Алина. Вы пропустили ежегодную перерегистрацию. Мы продлили Вам срок пользования изданиями до 1 августа. Если какие-то книги уже не нужны, сдайте их.
Старайтесь следить за сроками перерегистрации и сдачи литературы. Сделать это можно в личных кабинетах на сайте библиотеки или университета.