Задать вопрос

Здесь Вы можете задать вопрос, высказать замечания и предложения о работе библиотеки.

Ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами о работе библиотеки можно здесь

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять вопросы на сайте.

Вопрос: Добрый день. Случайно нашла на сайте elibrary.ru публикацию (МОЛОДЕЖЬ XXI ВЕКА: ОБРАЗОВАНИЕ, НАУКА, ИННОВАЦИИ материалы XI Всероссийской студенческой научно-практической конференции с международным участием, Институт непрерывного образования), издательством является НГПУ, в данном сборнике несколько знакомых человек и я в том числе являемся авторами статей, есть ли в библиотек НГПУ данный сборник? Хотелось бы получить доступ к этим публикациям.

Ответ: Здравствуйте, Валерия. Вы можете заказать сборник конференции либо через Удаленный электронный заказ, либо на Абонементе № 1 (указав обязательно институт/факультет).

15.01.2024

Валерия Ашихмина

Вопрос: Здравствуйте. У меня проблема. Я до нового года сдала книгу 1201210229. Сейгодня зайдя на сайт какие мне книги надо ещё сдать обнаруживаю её снова с датой выдачи до 15 февраля. Что делать? Книга сдана я точно помню, что сдавала тогда две книги химию и зоологию

Ответ: Добрый день, Диана! Действительно, Вы сдавали до Нового года две книги: Натали В. Ф., "Зоология беспозвоночных" и Лысова Н.Ф. "Возрастная анатомия и физиология". А издание: "Рабочие программы к УМК О. С. Габриеляна : химия : 10-11 кл." Вы не сдавали, т.к.в фонде библиотеки его нет.

08.01.2024

Диана Джаксылыкова

Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему у меня не получается найти нужное пособие Шифр 74 Р996. Что то не правильно набираю?

Ответ: Здравствуйте, Галина Григорьевна. Лучше искать по автору или заглавию издания. Инструкция по поиску в электронном каталоге: https://lib.nspu.ru/catalogs/instructions.php

04.01.2024

Хохленко Галина Григорьевна

Вопрос: Здравствуйте! Я обнаружила, что книга у меня просрочена. Могли бы вы, пожалуйста, уточнить, как я могу узнать стоимость штрафа за просрочку? Также интересует, когда будет следующая декада прощения?

Ответ: Здравствуйте, Виктория.
Задержка изданий сверх установленного срока - 3-00/сутки (но не выше 500-00 за любое количество изданий). Обратитесь, пожалуйста, на абонемент после 8 января для ежегодной перерегистрации читательского билета и решения вопроса о задолженности.
Декада прощения будет не раньше мая.

04.01.2024

Виктория Андреева

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком этаже можно сдать учебную литературу в главном корпусе ВУЗа? Заранее благодарю за ответ

Ответ: Здравствуйте, Екатерина. Учебную литературу выдают и принимают на 1 этаже.

28.12.2023

Екатерина Яровых

Вопрос: Здравствуйте, к сожалению, я бы хотел отменить заказанные мною словари. Как это можно сделать онлайн?

Ответ: Добрый день, Анатолий Сергеевич! Отменить заказ онлайн технически невозможно. Заказанные Вами книги будут лежать на бронеполке в течение 10 дней, после этого издания вернут в книгохранение.

22.12.2023

Анатолий Маврин

Вопрос: Добрый день. Сегодня я сдала в библиотеку учебное пособие ( штрих-код 1201279472), но оно не исчезло из списка выданных изданий. Боюсь, что у меня будут требовать эту книгу, хотя у меня её уже нет. Кто мне может помочь решить этот вопрос?

Ответ: Добрый день, Татьяна! Данное пособие списано с Вашего формуляра и находится в фонде библиотеки.

16.12.2023

Татьяна Москалева

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста как понять,что заказанные книги уже можно забирать?

Ответ: Добрый день, Ольга! В разделе «История заказов» в личном кабинете можно увидеть статусы выполнения заказов: «Поставлено в очередь» - Ваш заказ поставлен в очередь на обслуживание;
«В обработке» - Ваш заказ принят и выполняется;
«Выполнен» - заказанное Вами издание найдено и передано на Абонемент № 1 главного корпуса (Вилюйская, 28, 1 этаж). Вы можете его получить в течение 5 рабочих дней.
«Отказано» - издания нет на месте. Вы можете повторить заказ чуть позже или скорректировать его, запросив издание другого года выпуска.

06.12.2023

Ольга Иванова

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста как мне быть ,с 21.11 я на больничном книгу в срок не могу сдать.

Ответ: Добрый день, Александр! Книга продлена, срок возврата смотрите в личном кабинете.

27.11.2023

Александр Ляшенко

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как находить нужные учебные пособия. Набираю в графе "поиск"(автора и название пособия) и сайт выдаёт, что результат запроса не найден, хотя я набираю из рекомендованного списка моего направления обучения.

Ответ: Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Сложно ответить, не зная конкретного запроса для поиска. Инструкция по работе с Электронным каталогом расположена на сайте библиотеки: https://lib.nspu.ru/catalogs/instructions.php. При посещении библиотеки, обращайтесь за помощью к сотрудникам библиотеки.

16.11.2023

Петрова Татьяна Сергеевна

Дата последнего обновления:
01 февраля 2023 г. 19:57

Задать вопрос

Наши телефоны