Задать вопрос

Здесь Вы можете задать вопрос, высказать замечания и предложения о работе библиотеки.

Ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами о работе библиотеки можно здесь

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять вопросы на сайте.

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста как понять,что заказанные книги уже можно забирать?

Ответ: Добрый день, Ольга! В разделе «История заказов» в личном кабинете можно увидеть статусы выполнения заказов: «Поставлено в очередь» - Ваш заказ поставлен в очередь на обслуживание;
«В обработке» - Ваш заказ принят и выполняется;
«Выполнен» - заказанное Вами издание найдено и передано на Абонемент № 1 главного корпуса (Вилюйская, 28, 1 этаж). Вы можете его получить в течение 5 рабочих дней.
«Отказано» - издания нет на месте. Вы можете повторить заказ чуть позже или скорректировать его, запросив издание другого года выпуска.

06.12.2023

Ольга Иванова

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста как мне быть ,с 21.11 я на больничном книгу в срок не могу сдать.

Ответ: Добрый день, Александр! Книга продлена, срок возврата смотрите в личном кабинете.

27.11.2023

Александр Ляшенко

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как находить нужные учебные пособия. Набираю в графе "поиск"(автора и название пособия) и сайт выдаёт, что результат запроса не найден, хотя я набираю из рекомендованного списка моего направления обучения.

Ответ: Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Сложно ответить, не зная конкретного запроса для поиска. Инструкция по работе с Электронным каталогом расположена на сайте библиотеки: https://lib.nspu.ru/catalogs/instructions.php. При посещении библиотеки, обращайтесь за помощью к сотрудникам библиотеки.

16.11.2023

Петрова Татьяна Сергеевна

Вопрос: Добрый день, оказываете ли вы помощь с подбором литературы по конкретным темам? Например, "Гештальт терапия"

Ответ: Добрый день, Иван Владимирович. Сотрудники библиотеки окажут Вам консультативную помощь по работе с Электронным каталогом и ресурсами библиотеки для самостоятельного подбора литературы по заданной теме. Услуга по составлению/редактированию списка литературы сотрудниками библиотеки - платная : https://lib.nspu.ru/readers/price.php

16.11.2023

Копосов Иван Владимирович

Вопрос: Добрый день! Я сегодня регистрировалась на сайте. Просят указать номер читательского билета. Где его взять?

Ответ: Добрый день! Читательские билеты выдаются студентам, преподавателям, сотрудникам университета на абонементах. При себе необходимо иметь фотографию.
Проконсультироваться по поводу записи других категорий пользователей можно по тел. +7 383 244-18-49, e-mail: lib_arbatskayamg@nspu.ru

08.11.2023

Людмила Мандринина

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать номер читательского билета? (На руках его нет, живу в другом городе). Заранее спасибо!

Ответ: Добрый день, Дарья! Штрих-код читательского билета отправлен Вам на электронную почту.

31.10.2023

Дарья Рози

Вопрос: Мне нужна книга Культура русской речи Е.Н.Ширяев Л.К.Граудина Москва 2008 Написано ,что есть всего одно печатное издание и оно недоступно ,как писать конспект который задали в таком случае

Ответ: Здравствуйте, Валерия! Книга 2008 года издания выдана читателю, следовательно недоступна к заказу. Вы можете воспользоваться изданиями других годов, например, доступны 2000, 2002, 2006.

06.10.2023

Валерия Поташникова

Вопрос: Здравствуйте, я получил ещё давно 6 книг с сентября месяца, а должен их сдать уже завтра. Можно ли вернуть книги в следующий раз с 1.09.2023 ? И сколько будет тогда штраф за не возвращение в установленный срок ?

Ответ: Добрый день, Павел! Согласно правилам пользования библиотекой, студентам дневного отделения необходимо сдать всю литературу до 1 августа. В противном случае, за задержку изданий сверх установленного срока, читатель выплачивает компенсацию в соответствии с прейскурантом (https://lib.nspu.ru/readers/price.php), 3 рубля/сутки за издание (не выше 500-00 рублей за любое количество изданий).

01.08.2023

Павел Чижик

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста как узнать УДК для статьи??

Ответ: Добрый день. Информация о получении индексов УДК и ББК размещена на сайте: https://lib.nspu.ru/readers/indexes.php

01.08.2023

Анна Мурзина

Вопрос: Добрый день, можно ли продлить книги онлайн, так как я не могу прийти?

Ответ: Добрый день, Алина! Продление литературы недоступно, т.к. студентам дневного отделения необходимо сдать все библиотечные издания до 1 августа 2023 года.

01.08.2023

Алина Быкова

Дата последнего обновления:
01 февраля 2023 г. 19:57

Задать вопрос

Наши телефоны